LUXA2- Uniquely You - produced by Thermaltake

製品保証について

お問い合わせ

各種ダウンロード

顧客満足は、LUXA2の究極の目標です。私たちはお客様に安心して製品をご使用頂く為に日々努力しております。

弊社では皆様に迅速かつ的確なサービスをお受け頂く為に下記の保証期間と保証対象、保証対象外の内容をご確認、ご理解いただいております。

お問い合わせの際には、当ページの記載内容にご同意いただき、保証サービスをお受けください。

LUXA2 製品保障
製品	期間
Mobile Holder	24 months
Laptop Cooler	24 months
Laptop Lift	24 months
Enclosure	24 months
Data Connect	24 months
注意事項製品保証の際は購入証明をご提示ください。上記に記載されている保証期間をご確認ください。 Handy Accessoryについて、保証対象は未開封の製品のみとなります。一度開封した製品につきましては保証適用外となります。

保証期間対応内容

保証サービスが適用外となるもの

1	ご提示頂いた購入証明が偽造されたもの、もしくは改ざんされていた場合。各代理店・店舗を通じ購入証明の照会を行い偽造と判断されたもの
2	代理店もしくは販売店によって弊社の定めた保証期間を事前認可制度なしで変更・修正された場合。
3	故意による破損・故障や製品を誤った使用方法が起因する破損・故障が起きた場合。
4	弊社もしくは代理店・販売店舗の指定以外の運送中におきた破損。
5	消耗によるもの、地震・雷・火災など災害によるもの（自然災害を含む）、環境要因に起因する電圧の変化などによるものは保証の対象外となります。
6	製品のシリアルナンバーの紛失、偽造・張り替えが認められた場合。
7	弊社オリジナルの製品構成をパッケージとして販売している製品について、構成要素変更や改造された場合
8	購入された製品のメンテナンスの不備やユーザーに不備があった場合、損害及び故障に関する全ての保証を受ける事はできません。
9	消耗品の場合　：　グリス、チューブ類、冷却液をはじめとする消耗品。
10	製品以外の小物類：外箱や説明書等の類。
11	酸化を含む長期間保管された銅製の水冷ブロックの色変化の場合。
12	記憶装置と製品のハードウェアにおいて、ソフトウェア等に起因する損害の場合。
13	記憶装置に保存されるデータは対象外となります。メンテナンスまたは修理の前にデータを移行するもあしくはデータの複製を行ってください。
14	弊社製品の故障、損傷、また使用中に生じたほかのハードの故障、データの変化や消失などによる直接損害･二次的な損害等については一切その責任を負いません。
15	故障の原因が本製品以外にあり、それが原因で故障した場合。
16	誤った接続方法による故障・破損
17	コネクター増設につき、Yケーブルを使用し電圧低下と電源への損害が起きた場合。
18	他製品によって提供されたユニットワイヤの使用があった場合。
19	保証中において12カ月の使用後にファンの構造用部品の摩耗によって引き起こされた異音。
20	Thermaltakeからの文書による事前承諾のない製品について機能性を改良する目的や製品の効率における調整や変更があった場合。
21	水冷製品において、水冷液の補充や交換などのメンテナンスを怠り引き起こされた損害。
22	他社製品と弊社製品との相性による不具合。
23	いかなるサービス保証もこの保証条件に適合しなかった場合。特定目的に以外で使用された場合のいづれかに該当する場合。
24	日本国内で購入された製品を海外輸出した場合。上記の事由により弊社では該非判定書の発行は致しておりません。
25	上記以外でも弊社が不適当な使用方法と判断した場合。

声明

LUXA2サービスはいつもあなたのそばに。
以下のリンクからそれぞれ内容にあったサービスをお受けください

FAQ Technical Support eRMA Service